Términos de uso

Hola. Estos Términos de Uso (los "Términos") regulan tu acceso y uso de la aplicación móvil, el sitio web y demás servicios de Pingspeak (en conjunto, el "Servicio"), operados por Pingspeak Inc. ("Pingspeak", "nosotros").

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la app. Intentamos escribirlos en lenguaje humano, no en legalés, porque queremos que de verdad los entiendas.

1. Quiénes somos

Pingspeak es una aplicación que te ayuda a hablar inglés de la calle a través de conversaciones cortas, contextuales y guiadas por inteligencia artificial. No somos una escuela ni un sustituto de un profesor certificado: somos una herramienta de práctica para que pierdas la vergüenza y empieces a hablar.

2. La cuenta

Para usar Pingspeak necesitas crear una cuenta con tu correo electrónico o con un proveedor compatible (Apple, Google). Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que pase desde tu cuenta.

Para registrarte debes tener al menos 13 años (o la edad mínima legal en tu país, si es mayor). Si tienes entre 13 y 18 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Nosotros podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso si la violación es grave.

3. Suscripción y pagos

Pingspeak ofrece un plan Free gratuito y un plan Pro de pago. El plan Pro está disponible en modalidad mensual o anual, y se procesa a través de tu tienda de aplicaciones (App Store o Google Play). Los precios y monedas aplicables son los que aparecen en la app al momento de la compra.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, al mismo precio y por la misma duración, salvo que la canceles antes del próximo cobro. El cobro se realiza dentro de las 24 horas previas al final del periodo.

4. Cancelación y reembolso

Puedes cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento desde la configuración de tu tienda de aplicaciones. Al cancelar, mantienes el acceso Pro hasta el final del periodo ya pagado, y después vuelves al plan Free.

Garantía de 14 días. Si te suscribes a Pro y no te convence en los primeros 14 días, te devolvemos el dinero sin preguntas. Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y lo gestionamos. El reembolso se procesa a través de la tienda donde hiciste la compra y puede tardar algunos días hábiles en aparecer.

5. Uso aceptable

Al usar Pingspeak te comprometes a no:

• Usar la app para enviar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o abusivo.
• Intentar acceder a partes del Servicio que no te corresponden, o vulnerar su seguridad (ingeniería inversa, scraping masivo, ataques, etc.).
• Compartir tu cuenta con terceros o revenderla.
• Usar el Servicio para entrenar otros modelos de inteligencia artificial sin nuestro permiso.
• Hacerte pasar por otra persona o entidad.

Si descubrimos un uso que viola estas reglas, podemos suspender tu acceso mientras investigamos, y cerrarlo si se confirma la violación.

6. Contenido que generas

Cuando hablas, escribes o grabas audio dentro de la app, ese contenido es tuyo. Lo que tú aportas te pertenece. Sin embargo, nos otorgas una licencia limitada, mundial y libre de regalías para procesarlo, almacenarlo temporalmente y usarlo con el único fin de prestarte el Servicio (corregirte la pronunciación, evaluar tu progreso, mejorar tu experiencia).

No usamos tus audios para entrenar modelos públicos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su contenido (lecciones, audios, diseños, logos, textos explicativos) y el software son propiedad de Pingspeak o de quienes nos otorgan licencia. No puedes copiarlos, modificarlos, distribuirlos ni crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Pingspeak se ofrece "tal cual". Hacemos lo posible para que el Servicio sea útil, esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que sea infalible, esté libre de errores o que vayas a alcanzar un nivel específico de inglés en un tiempo determinado: tu progreso depende de tu práctica.

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos limita derechos del consumidor que sean irrenunciables en tu país.

9. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas la nueva versión.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del país donde tienes tu residencia habitual, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que te resulten aplicables. Cualquier disputa que no podamos resolver de manera amistosa se someterá a los tribunales competentes de tu jurisdicción de residencia.

11. Cómo contactarnos

Si tienes dudas, sugerencias o necesitas reportar algo, escríbenos a [email protected]. Respondemos en español, en horario hábil de Ciudad de México.

Gracias por leer hasta aquí. Eres parte del 0,1% que sí lee los términos. Por eso te queremos.